Відгуки про компанію Оптодром

Всем читающим мой комментарий к покупке и желающим что либо приобрести в данном магазине хочу донести мой опыт приобретения товара и общения с этими людьми, хозяевами данного онлайн магазина. Мною была приобретена плата к телевизору Самсунг, маркировка платы BN41-02695A с кодом BN94-14007B (A7). Плата была их мастером перепрошита, так же был снят теплоотвод с процессора и нанесена дополнительно теплоотводная паста, чем были уже нарушены два пункта о заводском состоянии самой платы. Посылка приехала, я её установил, но оказалась проблема в самом экране. Я обсуждал эту проблему с их мастером, в следствии чего данная информация стала достоянием магазина, и которая была в дальнейшем использована в том качестве, что плата теперь является б/у и они хотят вернуть мне уже на 500грн. меньше. Мною был поднят вопрос защиты прав потребителя, где я в течении 14-и дней, по закону, могу без объяснений просто вернуть товар. Мне ничего не было сказано в возражение либо согласие, просто отписались, что ждут посылку. Посылку получили, проверили, всё в рабочем состоянии, о чем меня уведомили и попросили реквизиты для возврата денег. Реквизиты предоставил, но сумма пришла не 3100, а 2900, хотя в самом заказе появилась отметка об отмене покупки. Это уже третий пункт нарушения со стороны магазина, не полный возврат денег, изменение программного обеспечения и нарушение заводского слоя теплопроводной пасты. Это сообщение будет так же отправлено администрации сайта, если вопрос не будет решен, как положено. Будьте внимательны при покупке товара в данном магазине.

• 21/ лют. 2022Коментар продавця

  Добрий день) Дякуємо за залишений відгук. Добре, що Ви детально описали ситуацію. Зі свого боку додамо, що всі необхідні налаштування плати здійснювалися з Вашої згоди. Крім того, перед відправкою менеджер, який обробляв замовлення уточняв, чи Ви впевнені, що на Вашому телевізорі проблема саме в материнські платі, на що отримав ствердну відповідь, відповідно Вам було надіслано плату, налаштовану під Ваш телевізор. Після отримання товару, Ви зателефонували зі скаргою на те, що плата неробоча. У ході спілкування, наш майстер попросив Вас відключити шлейфи, у результаті чого, виявилося, що на Вашому телевізорі замкнуте скло, а з платою усе в порядку. Якщо покупець не впевнений у причині поломки, ми надсилаємо комплектуючу для перевірки телевізора, але у випадку повернення, відшкодовуємо кошти з вирахуванням послуги тестування.

рекомендую для співпраці, куптв мацн для телевізора... все прийшло робоче

• 24/ січ. 2022Коментар продавця

  Дякуємо за гарний відгук! Гарного дня та вдалих покупок!)

Цена не актуальная. Написано 1760 грн. и еще 2200 грн. прошить. Цену нужно указывать полную и делать описание.

• 14/ груд. 2021Коментар продавця

  Добрий день) Ціна в оголошенні вказана актуальна: 1760грн. 2200 грн це ціна плати налаштованої під Україну. Оскільки ця послуга необов'язкова, і виконується лише на замовлення покупця, ціну комплектуючої вказано без вартості прошивки. Ми врахуємо Ваш відгук, та внесемо відповідні зміни в оголошення, дякуємо, що звернули увагу на цей момент.

• 06/ груд. 2021Коментар продавця

  Дякуємо за гарний відгук!) Будемо раді співпрацювати знову. Гарного дня та вдалих покупок!)